Politique de retours
1 - Rétractation
Vous disposez, à compter de la réception de votre commande réalisée sur www.synbionyme.com, d'un délai de 14 jours francs pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Vous pouvez remplir à cet effet le bon de retour téléchargeable depuis votre espace "Mon Compte" rubriques "Vos Commandes", puis l’envoyer à notre Service Relation Client. A compter de votre rétractation, vous disposez ensuite d'un délai de 14 jours* pour nous restituer le(s) produit(s) que vous souhaitez vous faire rembourser, accompagné(s) du présent formulaire.
* Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé au premier jour ouvrable suivant
2 - Non-conformité
Conformément à nos Conditions Générales de Ventes, en cas d'anomalie sur le colis ou le(s) produit(s), vous pouvez le(s) retourner dans un délai de 14 jours francs à compter de la réception de la commande, accompagné(s) du présent formulaire, afin d'obtenir un échange gratuitement.
DÉTAILS CONCERNANTS VOTRE COMMANDE :
Retrouvez toutes les informations concernant votre commande sur le Bon de Livraison fourni dans votre commande.
Nom :
Prénom :
N° de BL :
Date de réception :
DÉTAILS DES PRODUITS RETOURNÉS :
Référence - Désignation - Quantité
Motif du retour (hors rétractation) - Détailler en cas de non-conformité
ADRESSE DE RETOUR :
Veuillez retourner vos articles à l'adresse indiquée ci-dessous.
Laboratoire Synbionyme
Service Retours E-Commerce
12-14 Rond Point des Champs Elysées
75008 PARIS
FRANCE
Pour plus d'informations concernant notre politique de retour, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente sur le site synbionyme.com
